Regra clara antes da compra
Garantia, arrependimento e cancelamento
A oferta do Rateio Master IA divulga 7 dias de garantia. O pedido não exige que o usuário prove que testou todas as ferramentas.
Você pode pedir o cancelamento pelo canal oficial
O prazo legal de arrependimento em contratação online é contado conforme o Código de Defesa do Consumidor. Dentro do período aplicável, solicite o cancelamento e reembolso pelo canal informado no checkout ou no aplicativo.
- 1Use o e-mail da compra ou o número do pedido.
- 2Informe claramente que deseja cancelar.
- 3Guarde a confirmação do recebimento.
- 4O estorno segue o meio e o processamento do pagamento.
Reembolso e fim da renovação não são a mesma coisa
O pedido pode exercer a garantia e o direito de arrependimento, com restituição conforme a legislação e o processamento do pagamento.
Interrompe cobranças futuras. O uso do período já contratado segue o resumo da oferta e as condições apresentadas no checkout.
Informe ferramenta, horário, mensagem exibida e pedido. Isso permite localizar a assinatura e analisar a prestação do serviço.
O pedido deve ser simples e rastreável
Não envie senha, documento completo ou dados do cartão por mensagem. Forneça apenas as informações necessárias para localizar a compra e confirmar a identidade. Guarde protocolos e comunicações.
Esta garantia não reduz outros direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. A oferta e as declarações feitas antes da compra também integram a relação de consumo.
Antes de contratar